お知らせ
お客様各位 平素は弊社FINEPET’Sペットフードをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 さて、本日2月19日より弊社サイトがリニューアルいたしましたのでご報告申し上げます。 いくつか今回のリニューアルで変更された部分のご案内を申し上げます。 1. マイページへのログイン MYページの名称がマイページに変更となりますが、ログインは今まで通りのIDとパスワードにて可能となっております。 今回のリニューアルに伴い、ご設定いただけるパスワードの最低文字数を4文字から6文字に変更させていただいております。 今まで4文字、もしくは5文字でご設定いただいていた場合、今後もパスワードを変更されない場合には従来通り6桁以下のパスワードでログイン可能ですが、次回パスワードを変更される際から最低6文字のご設定が必要となりますのでご注意ください。 2. オートシップの設定について 従来、ドッグフードとキャットフードは同じ周期のお届けの場合でも別々にご設定いただく必要がありましたが、今回のリニューアルから同じ周期の設定であればドッグフード、キャットフード共にお選びいただけるようになりました。 また、カレンダー表示で簡単に設定内容をご確認いただけるようになりました。 3. クレジットカード情報登録について 従来、オートシップでご利用いただくクレジットカード情報はファックスかお電話にてご連絡をいただく必要がございましたが、今回のリニューアルよりマイページで簡単に登録・変更ができるようになりました。 また、通常のご注文の場合には毎回カード情報のご入力をお願いいたしておりましたが、今回のリニューアルからご登録いただいたクレジットカードで簡単にご購入いただけるようになりました。 4. お届けで宅配ボックスご利用の際 ご注文画面にてお届けの際に宅配ボックスに入れる入れないを選択出来るようになりました。 ※宅配ボックスをご利用いただけるのはお支払いでクレジットカード決済をご選択の場合のみです。 5. 消費税の計算について 従来、商品ごとに税込み価格(内税表記)でのご提供とさせていただきましたが、リニューアルに伴い、税抜き合計価格＋消費税という計算方式(外税表記)にさせていただきます。 そのため従来の価格とは若干相違が出てしまうことをご了承ください。（例 2,468円が4個の場合、旧価格：9,872円 → 新価格：9,876円となります） 6. マイページの機能について 従来ご利用いただいていたペット日記は廃止をさせていただきました。新たな書き込みはできませんが、今まで書き込まれた内容はご確認いただけるようになっております。 その他細かい改良もございますので、ぜひお早い時期にマイページへのログインをお試しになってみてください。 ご不明な点などございましたらお気軽に弊社フリーダイヤル、またはメールにてお問い合わせ下さい。 なお、今回のリニューアル作業に伴い、オープンが予定より遅れ多くのお客様にご不便とご心配をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 では、今後とも弊社FINEPET’Sペットフードをよろしくお願いいたします。 FINEPET’Sペットフード製造販売元 株式会社エヴリワンズ 代表取締役 皆川 次人
お客様各位 平素は弊社FINEPET’Sペットフードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 さて、弊社FINEPET’Sドッグフード小粒お試し用ですが、多くのお客様よりご注文を頂戴しており、供給が追いつかない事態となっております。 既存のお客様への商品供給を最優先させていただくため、新規のお客様からのお試し用・通常価格共に小粒タイプのご注文を一時的に休止させていただきます。 ご興味をお持ちのお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご了承ください。 販売再開の際にはこちらで再度ご案内をさせていただきます。 ※販売再開のお知らせをメールでお受取ご希望の場合にはhello@finepets.jp宛、件名を「販売再開のお知らせ希望」としてお名前、ご住所、お電話番号をご明記の上ご送信ください。 ※携帯電話のキャリアメールをご利用の際には、必ず弊社ドメイン@finepets.jpからのメールをお受け取りいただける設定にしてからお申し込みください。 なお、大粒タイプのお試し用に関しましては従来通りお求めいただけますので、しばらくそちらをお試しいただきますようお願いいたします。
お客様各位 平素は弊社FINEPET’Sペットフードをご利用いただきましてありがとうございます。 下記期日にて、弊社サイトのメンテナンスを行わせていただきます。 メンテナンス中は弊社サイトへのアクセスが出来なくなりますのでご了承ください。 2016年2月17日午後6時より2016年2月18日午前10時まで ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
お客様各位 平素は弊社FINEPET’Sペットフードをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 本日2016年1月19日午前9時半頃より14時2分までサーバエラーのため弊社ホームページが閲覧不能な状態となっておりました。 現在は復帰いたしております。 ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様各位 平素は弊社FINEPET’Sペットフードをご愛顧いただきまして誠にありが とうございます。 本年～明年にかけての年末年始を下記の通り休業させていただきます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご注文忘れのございませんよ うお早めにご注文いただきますよう、よろしくお願いいたします。 記 年内最終ご注文受付日>>>>>12月28日月曜日午後5時 （当日出荷は午後4時締め切り） 年末最終営業日>>>>>>12月29日火曜日午後5時まで 12月28日午後4時以降に頂戴したご注文の出荷は1月12日以降、お届 けは1月13日以降となりますのご了承ください。 >>>>>12月30日水曜日～1月11日月曜日1月12日火曜日午前10時 ＊12月28日午後4時まで当日出荷を承りますが、出荷が混み合います と物理的に当日出荷ができない場合もございます。お早めのご注文 をお勧めいたします。 ＊FINEPET’Sオートシッププログラムにお申し込みのお客様には弊 社休業期間中でもご予定通りのお届けとなります。 ＊休業期間中のFINEPET’Sオートシッププログラムでのお届けに関 するご変更は12月22日午後5時までにお願いいたします。期限を過 ぎますとご変更を承れない場合がございますことを予めご了承くだ さい。 ご不明な点などございましたらお気軽に弊社フリーダイヤル、また はメールにてお問い合わせ下さい。 では、明年も皆様と愛犬愛猫にとって素晴らしい年となりますよう ご祈念申し上げます。 どうぞ、良いお年をお迎えください。
お客様各位 永らく販売を休止しておりました小粒タイプお試し用ですが、新規のお客様への販売を再開させていただきました。 永らくお待たせいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様各位 平素は弊社FINEPET’Sペットフード製品をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 さて、2015年9月11日より弊社フリーコール番号へ携帯電話からもおかけいただけるようになりましたのでご報告申し上げます。 弊社営業時間、平日午前10時から午後5時まで、 0120-41-2039へ携帯電話からもおかけいただけます。 なお、IP電話等、フリーコールへおかけいただけない場合には引き続き03-5304-2977へおかけいただきますようお願いいたします。
お客様各位 平素は弊社FINEPET’Sペットフードをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 さて、弊社では下記期間、夏期休業とさせていただきます。 休業期間中はすべての業務をお休みさせていただきますので、ご注文忘れ等ございませんよう、お早めのご連絡をお願いいたします。 休業期間：2015年8月12日水曜日～8月20日木曜日 8月21日午前10時より平常通り営業いたします。 休業期間中のご注文、お問い合わせへの対応は8月21日に対応させていただきます。 ご不明な点などございましたらお気軽に弊社フリーダイヤル、またはメールにてお問い合わせ下さい。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
お客様各位 平素は弊社FINEPET’Sペットフードをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 さて、本日2015年7月15日より、韓国にて弊社FINEPET’Sペットフードの販売がスタートいたしました。 韓国で犬を飼っていらっしゃるお知り合いの方々などいらっしゃいましたらぜひご紹介ください。 http://www.finepets.kr/
お客様各位 平素は弊社FINEPET’Sペットフードをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 本日2015年7月15日よりFINEPET’S♡（ハート）ビスケットの発売を開始いたしました。 お肉たっぷりのFINEPET’S♡ビスケットをぜひお試しください！ http://finepets.us/dog/products/heartbiscuit.php